BERITAENERGI.COM — BYD menarik perhatian publik China setelah sejumlah unit SUV listrik Da Tang keluar dari pabrik dengan posisi velg dan ban depan-belakang tertukar. Kesalahan pemasangan itu membuat ban berukuran lebih lebar justru terpasang di depan, sementara pemilik melaporkan keluhan mereka lewat media sosial. BYD menyatakan akan memeriksa dan mengganti velg kendaraan terdampak secara gratis di bengkel resmi.
Sejumlah pemilik BYD Da Tang di China melaporkan bahwa velg roda depan dan belakang pada SUV flagship BYD tersebut dipasang di posisi yang salah. Keluhan itu ramai dibahas di media sosial China dan memicu kekhawatiran soal potensi bahaya keselamatan. BYD pun angkat bicara lewat pernyataan resmi yang dikutip CNEV Post.
Menurut para pemilik, spesifikasi pabrik mengharuskan penggunaan velg 8J×20 dengan ban 255/50R20 di bagian depan, serta velg 9J×20 dengan ban 275/45R20 di bagian belakang. Pada kendaraan yang terdampak, lebar velg depan dan belakang justru terpasang secara terbalik.
Kesalahan Input Kode dari Pemasok Velg
Investigasi internal BYD menemukan penyebab masalah tersebut, yaitu kesalahan input kode oleh pemasok komponen velg, Hubei Boyu Industrial Co Ltd. Kekeliruan kode itu mengakibatkan kesalahan pemasangan pada sejumlah kendaraan di lini produksi.
Perusahaan menyatakan telah melakukan pemeriksaan dan memperbaiki kode tersebut guna mencegah masalah serupa terulang pada batch produksi berikutnya. BYD juga bekerja sama dengan pemasok untuk menerapkan sistem pencegahan kesalahan visual serta langkah-langkah pengamanan lain di lini produksi.
BYD Klaim Handling Tidak Terganggu
Masalah ini memunculkan kekhawatiran dari pemilik kendaraan terkait potensi bahaya keselamatan. Namun, menurut BYD, berdasarkan pengujian khusus, handling kendaraan tidak terganggu akibat masalah ini. Perusahaan juga menegaskan tidak ada risiko terhadap keselamatan berkendara.
Penggantian Velg Gratis di Bengkel Resmi
BYD tetap akan mengundang pemilik kendaraan yang terdampak untuk datang ke bengkel resmi terdekat. Di sana, kendaraan akan menjalani pemeriksaan dan penggantian velg secara gratis.
Selain penggantian komponen, BYD menyediakan kendaraan pengganti atau memberikan penggantian biaya transportasi bagi pemilik yang harus meninggalkan mobilnya di bengkel. Langkah ini diambil untuk menekan dampak ketidaknyamanan bagi konsumen.
"Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kejadian ini bagi para pemilik," ujar BYD dalam pernyataannya.
Kasus ini menjadi catatan tersendiri bagi BYD yang tengah memperluas lini SUV listriknya di pasar global, termasuk Indonesia. Kendali mutu di lini produksi dan koordinasi dengan pemasok komponen menjadi sorotan setelah insiden pemasangan velg yang seharusnya bisa dicegah lewat verifikasi kode dan pemeriksaan visual.